Diamond negatif atau dikenal juga Diamond minus terjadi ketika kamu sudah menerima pengembalian dana game ketika top up, namun item sudah masuk ke akun.
Dengan kata lain, kamu mendapatkan Diamond secara gratis dan tindakan itu adalah hal ilegal yang dapat menyebabkan Diamond minus.
Akibatnya, pengembang tidak punya pilihan selain menghapus Diamond atau item yang kamu beli dari akunmu. Saat kamu membuka akun, kamu akan melihat pesan berisi pelanggaran tersebut muncul di layar.
Namun, tenang saja. Pelanggaran ini bersifat permanen karena kamu dapat mencabut batasan tersebut dengan membeli Diamond dalam jumlah yang ditentukan.
Cara mengatasi Diamond negatif di Free Fire:
1. Buka situs bantuan Free Fire dan sign in ke akun kamu menggunakan platform media sosial yang tertaut ke akun kamu.
2. Setelah berhasil masuk, klik opsi Submit a new request.
3. Pilih opsi Negative Diamond.
4. Berikan penjelasan secara rinci tentang situasi yang kamu alami dan lampirkan buktinya, termasuk gambar tangkapan layar dan bukti video.
5. Setujui kebijakan privasi dan klik tombol Submit. Kamu akan mendapat kabar dari tim pengembang dalam beberapa hari mendatang.
Untuk menghindari terjadinya Diamond negatif atau Diamond minus di kemudian hari, pastikan kamu melakukan top up Diamond di situs resmi dan tepercaya.