Pemain GTA Online menyesali hilangnya fungsi email dalam game. Penghapusan fitur GTA Online mengurangi jumlah metode yang dimiliki pemain untuk berkomunikasi satu sama lain, termasuk beberapa fungsi unik untuk email yang tidak dimiliki metode lain seperti SMS.
Dengan usia GTA Online yang sudah tua, tidak mengherankan jika fitur dan fungsi tertentu telah banyak diubah atau dihapus sama sekali dari game. Meskipun beberapa pemain mungkin tidak melewatkan fungsi email yang dihapus, hilangnya fungsi tersebut telah mengecewakan beberapa pemain, dan menyebabkan beberapa kenangan hilang juga.
JailSpread pemain GTA Online menunjukkan bahwa fungsi email yang tersedia di ponsel dan komputer pemain telah dihapus. Sebelumnya, pemain memiliki opsi obrolan suara, obrolan teks, pesan teks, dan email untuk berkomunikasi dengan sesama pemain. Namun, setelah rilis pembaruan Chop Shop pada tahun 2023, hanya tiga yang pertama yang tersisa.
Dengan banyaknya pilihan yang masih tersedia, masih banyak cara untuk berkomunikasi, namun email memiliki kemampuan unik untuk dapat dikirim ke pengguna yang sedang offline. Seorang pemain dapat mengirim email ke teman offline, misalnya, dan saat mereka login lagi, mereka akan dapat membacanya. Sebaliknya, pesan teks hanya dapat dikirim ke pemain online. Penghapusan fungsi email juga berarti bahwa email yang disimpan tidak lagi dapat diakses, yang menurut JailSpread telah menyebabkan hilangnya banyak kenangan yang mereka buat selama permainan.
Tanggapan dari penggemar lain beragam. Beberapa orang menyesalkan hilangnya email bersamaan dengan JailSpread, sementara yang lain tidak menyadari bahwa itu adalah sebuah pilihan, atau setidaknya tidak pernah menggunakannya. Sayangnya, kecil kemungkinannya email dalam game akan dipulihkan.
GTA Online telah menghapus atau mengubah beberapa hal lain belakangan ini yang tidak terlalu disukai para pemain. GTA 5 dan GTA Online Rockstar Editor telah dihapus dari konsol lama pada awal tahun 2024. Selain itu, perubahan pada game dan penambahan program keanggotaan GTA+ menyebabkan beberapa kendaraan tidak dapat diperoleh.
Meskipun melihat sedikit pembaruan atau penambahan pada game setua ini sudah diharapkan oleh sebagian besar komunitas, melihat fungsi dan konten dihapus dari GTA Online tidak berjalan dengan baik bagi banyak pemainnya. GTA Online masih cukup populer, namun tidak semua orang senang dengan keputusan yang diambil Rockstar Games dan/atau Take-Two Interactive dalam beberapa tahun terakhir.