HoYoverse membagikan 1.600 Primogem secara gratis kepada setiap pemain Genshin Impact, menyusul ditemukannya bug besar yang memengaruhi Neuvillette di Versi 4.8. Primogem gratis ini akan dikirim langsung ke kotak masuk pemain pada pembaruan Genshin Impact baru, yang diperkirakan akan diluncurkan sebelum peluncuran Versi 5.0.
Dirilis pada 17 Juli, Genshin Impact Versi 4.8 memperkenalkan peta musim panas waktu terbatas Simulanka, tujuan akhir sebelum Traveler dan Paimon meninggalkan Fontaine menuju Natlan. Pembaruan Genshin Impact terbaru menampilkan pasangan penjelajah ini bekerja sama dengan Kirara, Nilou, Pengembara, dan Navia untuk menjelajahi Simulanka, mengungkap rahasia dan harta karun, serta mencegah krisis lainnya. Sekali lagi, Primogem adalah salah satu mata uang terpenting di Genshin Impact, memungkinkan pemain untuk memanggil karakter baru seperti karakter Dendro bintang 5 Emilie dari Event Wishes di Versi 4.8.
Pada tanggal 17 Juli, akun Twitter resmi Genshin Impact merilis pemberitahuan panjang lebar tentang bug besar yang memperlambat pengguna katalis Hydro Neuvillette dan Charged Attack-nya, Equitable Judgment, mengonfirmasi bahwa perbaikan sedang dilakukan dengan 1.600 Primogem sebagai kompensasi untuk semua pemain. Awalnya, Genshin Impact Versi 4.8 seharusnya memberikan perbaikan pada kecepatan rotasi abnormal untuk Charged Attack Neuvillette, yang dicapai dengan menyesuaikan sensitivitas atau pengaturan DPI mouse. Namun, pembaruan ini memperburuk keadaan bagi komunitas, karena banyak pemain Genshin Impact menyadari bahwa Charged Attack karakter tersebut bahkan lebih lambat dan kikuk untuk digunakan dalam pertempuran dibandingkan sebelumnya. Perbaikan ini akan dibatalkan pada pembaruan mendatang, yang juga akan mengirimkan Primogem gratis ke semua pemain.
HoYoverse mencatat bahwa masukan dari komunitas Genshin Impact membuat mereka mengambil keputusan segera setelah rilis Versi 4.8. Studio berencana mengambil tindakan lebih hati-hati saat melakukan perubahan gameplay pada karakter Genshin Impact yang ada. Paling tidak, pemain akan memiliki banyak Primogem, karena 1.600 Primogem cukup untuk menarik sepuluh kali pemanggilan dari Event Wish. Hal ini memberikan peluang bagi banyak penggemar untuk menarik beberapa karakter baru Natlan yang dapat dimainkan di Versi 5.0, jika mereka memilih untuk menyimpan Primogem untuk pembaruan besar.
Genshin Impact Versi 5.0 diperkirakan akan dirilis menjelang akhir Agustus 2024, dan program spesial berikutnya akan menjadi kesempatan lain bagi para penggemar untuk mendapatkan lebih banyak Primogem secara gratis, karena HoYoverse biasanya mendistribusikan tiga kode promo per siaran. Setelah siap, HoYoverse akan mengungkapkan informasi baru tentang wilayah Natlan, alur cerita Archon Quest, semua karakter baru yang dapat dimainkan, dan acara mendatang sebelum Versi 5.0 diluncurkan.